PREÁMBULO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE SERVICIOS

GEB AdoptAGuy (en lo sucesivo, "GAAG") edita y explota la red social de citas adopte, accesible a través del sitio web www.es.adopte.app y de sus aplicaciones móviles.

Las presentes condiciones generales de servicios (en lo sucesivo, las "Condiciones") constituyen el contrato entre GAAG y los usuarios de adopte. Determinan las condiciones de acceso y utilización de los servicios ofrecidos por GAAG (en lo sucesivo, los "Servicios").

Antes de cualquier utilización de los Servicios, los usuarios se comprometen a leer y aceptar sin reservas las Condiciones, que se actualizan periódicamente de conformidad con el artículo 10 siguiente.

Esta aceptación se hace efectiva al marcar la casilla "He leído y acepto las condiciones generales de servicios" en el formulario de inscripción. Si el usuario no acepta estas condiciones en su totalidad, no deberá utilizar los Servicios.

ARTÍCULO 1: DEFINICIONES

Salvo que se especifique lo contrario, los términos que empiecen por mayúscula, tanto si se utilizan en singular como en plural, tendrán las definiciones que se indican a continuación.

Abono: corresponde a la funcionalidad a pagar que da acceso a todos los Servicios. Las condiciones de uso de los Abonos ofrecidos por GAAG se especifican en el artículo 4 del presente documento y en la boutique dedicada.

Boutique: se refiere a las páginas en línea en las que se ofrecen los servicios a pagar de GAAG (Abonos, hechizos, etc.).

Cuenta: corresponde al espacio personal de cada usuario en la Plataforma. Se accede a la Cuenta mediante una contraseña y un identificador asignados de forma personal y confidencial. Cada Cuenta está identificada por un número único (ID).

GAAG: hace referencia a la sociedad GEB AdoptAGuy, una sociedad de responsabilidad limitada con un capital de 2.510.000 euros inscrita con el número 514 739 937 en el Registro Mercantil y de Sociedades de PARÍS, con el número de IVA FR96 514 739 937, cuyo domicilio social se encuentra en 10 Place Vendôme 75001 París y representada por su gerente el Sr. Florent Steiner.

Hechizos: se refiere a la funcionalidad que permite a los usuarios solicitar un contacto. Esta funcionalidad tiene un coste para los usuarios (Hombres). La ausencia de una foto en el perfil priva al usuario del uso de esta funcionalidad.

Pass: es un servicio a pagar suscrito por un periodo fijo. No se renueva automáticamente. Da acceso al Usuario a todos los Servicios (tanto remunerados como gratuitos) de la plataforma. El número y la duración de los Hechizos concedidos en el marco de un Pass se especifican en la Boutique.

Perfil: se refiere a la página en la que los usuarios muestran la información que desean compartir con otros miembros de la Plataforma. Los usuarios pueden modificar su Perfil como deseen, añadiendo o modificando sus descripciones, fotografías, etc.

Plataforma: se refiere a la red social de citas adopte, accesible a través del sitio web www.es.adopte.app (en lo sucesivo, el "Sitio") y sus aplicaciones móviles (Android e IOS) (en lo sucesivo, la(s) "Aplicación(es)").

Servicios: se refiere a todos los servicios gratuitos y a pagar ofrecidos por GAAG a los usuarios de la Plataforma. Los Servicios a pagar se describen en el artículo 4 de las Condiciones.

Usuario: se refiere a un usuario de Internet que es miembro de la Plataforma y que ha aceptado las presentes. Se distingue entre "Usuarios" (Hombres) y "Usuarias" (Mujeres). El término "usuario(s)" se refiere comúnmente al uno como al otro.

ARTÍCULO 2: INSCRIPCIÓN Y CONDICIONES DE ACCESO A LOS SERVICIOS

2.1 Finalidad de los Servicios

adopte es una plataforma digital diseñada para proporcionar a sus miembros un espacio amigable de citas virtuales.

Cada usuario puede, libremente y con total confidencialidad, comunicarse e intercambiar con otros miembros de la Plataforma, dentro de los límites establecidos en el presente documento.

Los Servicios ofrecidos por GAAG no son servicios de asesoramiento o intermediación matrimonial.

2.2 Condiciones previas a la inscripción

Para registrarse, es necesario:

Tener al menos 18 años;
Residir en España;
No haber sido privado de sus derechos cívicos;
No estar registrado en un expediente judicial o base de datos por haber cometido un delito sexual o un delito de violencia;
No haber sido condenado nunca por un delito o infracción de carácter sexual, violento (incluida la violencia doméstica), de odio, terrorista o fraudulento;
Haber leído y aceptado las Condiciones;
Haber rellenado los campos obligatorios del formulario de inscripción;
No haber visto cancelada su Cuenta más de dos veces por incumplimiento de las presentes Condiciones o de la legislación vigente.

Cada miembro garantiza la sinceridad y veracidad de la información facilitada y se compromete a mantenerla regularmente actualizada.

El usuario también se compromete a leer y aceptar la política de privacidad de GAAG y la carta para el uso de cookies y otras tecnologías similares.

Tan pronto como se haya confirmado la inscripción y el usuario haya aceptado las Condiciones, se enviará un mensaje de confirmación de inscripción a la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario en el formulario de inscripción.

2.3 Inscripción e información que debe facilitarse

La inscripción en la Plataforma es gratuita.

Los usuarios deben proporcionar la información marcada en el formulario de inscripción, de lo contrario no podrán acceder a los Servicios. Esta información obligatoria también se especifica en la política de privacidad de GAAG.

Una vez que los usuarios hayan facilitado toda la información solicitada y hayan aceptado las Condiciones y el tratamiento de sus datos sensibles, se les asignará una Cuenta de usuario.

Cada usuario se compromete a mantener en secreto la información relativa a su Cuenta, en particular su dirección de correo electrónico y su contraseña, y a no comunicarla nunca. Del mismo modo, los usuarios deben mantener en secreto cualquier otro medio de acceso a su Cuenta (por ejemplo, el ID de Apple). Cada usuario es el único responsable del uso que él mismo y/o terceros hagan de su Cuenta. También es responsable de cualquier acción o declaración realizada a través de su Cuenta.

2.4 Condiciones generales de acceso a los Servicios

El equipamiento (hardware, software, etc.) y los costes de telecomunicaciones necesarios para acceder a los Servicios son responsabilidad exclusiva del usuario.

Todos los Servicios se ponen a disposición de las Usuarias de forma gratuita.

GAAG ofrece a los Usuarios Servicios gratuitos (por ejemplo, la posibilidad de visitar Perfiles, consultar información pública introducida por los miembros, etc.) y Servicios a pagar (por ejemplo, acceso a mensajería, chat, hechizos, etc.) ofrecidos en la Boutique.

2.5 Cola o fila de espera

GAAG se reserva el derecho de imponer una cola a los Usuarios entre las 18:00 y la 1:00 (GMT+1 - hora francesa) con el fin de regular el número de Usuarios en línea y garantizar un número equivalente de Usuarios y Usuarias conectados a la Plataforma. Esta cola permite garantizar la calidad de los intercambios entre usuarios, así como tiempos de respuesta satisfactorios. La cola disminuye cuando aumenta el número de Usuarias o cuando disminuye el número de Usuarios activos en línea. El acceso prioritario a los Servicios se concede entonces a los Usuarios que llevan más tiempo conectados. GAAG no se responsabiliza de los retrasos aleatorios de dicha cola. El Usuario acepta esta condición de uso, necesaria para garantizar la calidad de los Servicios ofrecidos. No se concederá ningún reembolso por los Servicios suspendidos durante la espera en la cola.

ARTÍCULO 3: DESCONEXIÓN, DESACTIVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE LA CUENTA POR PARTE DEL USUARIO

3.1 Desconexión y desactivación de la cuenta

Cuando un usuario se desconecta de su Cuenta, su Perfil permanece visible para los demás miembros de la Plataforma.

Los usuarios pueden desconectarse de su Cuenta en cualquier momento a través de la sección "desconexión" de su Perfil.

Los usuarios también pueden desactivar su Cuenta. Cuando se desactiva una Cuenta la información pública del Perfil deja de estar visible o disponible y las conversaciones con un miembro que haya desactivado su Cuenta mostrarán la frase "este corazón ya no se puede robar"; el usuario no puede interactuar con otros miembros de la Plataforma.

Para reactivar una Cuenta, el usuario deberá iniciar sesión en la Plataforma con sus datos de acceso y confirmar su solicitud de activación a través del enlace enviado por GAAG a su dirección de correo electrónico. Si se reactiva la Cuenta, se le reasignarán sus datos.

La desconexión y desactivación de la Cuenta no suponen la eliminación definitiva de la misma, ni la rescisión o suspensión de un Abono en curso.

Si no hay actividad o no se vuelve a conectar a la Cuenta durante un periodo superior o igual a un (1) año, la Cuenta se considerará inactiva y se eliminará de acuerdo con nuestra política de confidencialidad.

3.2 Eliminación de la Cuenta

Los usuarios pueden solicitar la rescisión del contrato y, en consecuencia, la eliminación de su Cuenta en cualquier momento por correo electrónico a support@adoptauntio.es. Deberá seguir el procedimiento indicado por el servicio de atención al cliente y aportar los justificantes que se le soliciten. La solicitud de eliminación debe realizarse desde la dirección de correo electrónico utilizada para crear la Cuenta.

Las solicitudes de eliminación de la Cuenta realizadas por el representante legal de un usuario (titular de la Cuenta) bajo tutela o por el heredero de un usuario fallecido deberán realizarse a través de la sección "Contacto" o por correo electrónico a la dirección support@adopauntio.es y respetando la política de confidencialidad de GAAG (artículo 9.7).

Las consecuencias de la eliminación de una Cuenta se especifican en el artículo 9.4.

ARTÍCULO 4: SERVICIOS

4.1 Servicios gratuitos

La inscripción y el acceso a la Plataforma son gratuitos.

Los usuarios que dispongan de una Cuenta podrán modificar la información introducida en su Perfil y añadir o eliminar fotografías.

Todos los Servicios son gratuitos para las Usuarias.

4.2 Servicios a pagar

GAAG ofrece a los Usuarios Abonos renovables, así como servicios a pagar de manera puntual que no se renuevan por acuerdo tácito (en lo sucesivo, "Productos") que les permiten acceder a funcionalidades adicionales.

Las características, precio, duración, condiciones de pago y cualquier otra información relativa a cada Servicio a pagar se indican en la Boutique.

GAAG se reserva el derecho a modificar, suprimir u ofrecer nuevos Servicios a pagar en cualquier momento.

Una vez validado y pagado el pedido, se enviará al Usuario una notificación de confirmación de la compra. Esta notificación especifica las características del Servicio a pagar adquirido.

Cualquier compra realizada desde una Aplicación a través de App Store o Google Play Store es gestionada exclusivamente por Apple Inc. y Google LLC. en aplicación de sus propias condiciones sobre las que GAAG no ejerce ningún control.

Los Usuarios deberán presentar cualquier reclamación relativa a un pago efectuado desde una Aplicación directamente a Apple Inc. o Google LLC. a través de la App Store o la Google Play Store.

4.2.1 Los Hechizos

Un Hechizo es una funcionalidad a pagar que se ofrece como parte de la compra de un Abono o de determinados Productos (por ejemplo, un Pass, un pack de Hechizos).

Las características de los Hechizos ofrecidos (número, periodo de validez, etc.) se describen en la Boutique.

Los Hechizos adquiridos en el marco de un Abono y no utilizados durante el periodo de validez de este se pierden y no se transfieren al periodo siguiente.

Los Hechizos adquiridos en "lotes" (conocidos como "packs de Hechizos") se descuentan y consumen antes que los Hechizos obtenidos mediante un Abono.

Los Hechizos “fuera de abono”

Si se agota el número de Hechizos disponibles en un Abono o Pass, el Usuario puede comprar Hechizos individualmente. Para ello, el Usuario deberá activar la función "Hechizos fuera de abono" que se ofrece en cuanto se agote el número de Hechizos disponibles a través de un Abono o un Pass.

Los precios y las condiciones de uso de los Hechizos “fuera de abono” se indican antes de activar la función y en el mensaje de confirmación de la activación de la función “Hechizos fuera de abono”.

Dada su naturaleza, los “Hechizos fuera de abono” no son reembolsables. Esta función sólo se ofrece a través del Sitio y a los Usuarios que hayan introducido un medio de pago en el Sitio.

El Usuario puede desactivar la función en cualquier momento enviando una solicitud al servicio de atención al cliente a través de la sección "Contacto" o enviando una simple solicitud a la dirección de correo electrónico support@adoptauntio.es.

4.2.2 Los Abonos

Los Usuarios pueden acceder a todos los Servicios contratando un Abono, cuyos precios y condiciones de funcionamiento se indican en la Boutique.

Los Abonos son contratos de duración determinada cuya ejecución comienza en cuanto se confirma la compra. Los Abonos se renuevan automáticamente por el mismo periodo y en las mismas condiciones que las inicialmente suscritas, salvo rescisión por cualquiera de las partes.

El Usuario podrá ejercer su derecho de retractación de conformidad con el artículo 4.4 de nuestras Condiciones.

Se recuerda a los Usuarios que no pueden combinar un Pass y un Abono. Si el Usuario ha suscrito un Abono, no podrá adquirir un Pass hasta que el Abono haya sido cancelado. A la inversa, no podrá suscribir un Abono antes de que su Pass haya caducado.

4.2.2.1 Upgrade y actualización de los Abonos

Si se agota el número de Hechizos disponibles para el Usuario, éste podrá :

Comprar Hechizos adicionales según los precios y condiciones de funcionamiento indicados en la Boutique,
Optar por un Abono mejor adaptado a sus necesidades con un mayor número de Hechizos: se trata del procedimiento de upgrade, que sólo se ofrece en caso de navegación en el Sitio.

Los Hechizos adicionales no son reembolsables.

Si se cambia el Abono antes de su fecha de vencimiento, el nuevo Abono sustituye y anula el Abono contratado inicialmente. Los usuarios que opten por un upgrade se beneficiarán de un nuevo derecho de retractación de 14 días para su nuevo Abono. Si el Usuario ejerce su derecho de retractación para el nuevo Abono, el Abono antiguo se restablecerá íntegramente.

La modificación de un Abono en curso sólo podrá realizarse para hacer un upgrade del Abono.

En caso de upgrade, los Abonos se facturarán del siguiente modo:

La facturación del Abono antiguo se interrumpe el día en que el Usuario solicita el upgrade. En consecuencia, para el Abono antiguo, se facturará al Usuario de forma prorrateada el número de días durante los cuales se benefició del Abono inicial. GAAG deducirá del precio del nuevo Abono el importe correspondiente al número de días abonados en virtud del Abono antiguo pero aún no consumidos en la fecha de la actualización.

Por ejemplo (los montos no tienen porque ajustarse a la realidad):

El día 1 del mes, el Usuario contrató un Abonono inicial a 29,90 euros (IVA incluido) durante 30 días.

El coste diario del Abono es, por tanto, de 0,99 euros (IVA incluido)/día.

El día 10 del mes en curso, el Usuario pasa a un nuevo Abono facturado a 79,90 euros (IVA incluido) durante 90 días.

Para el primer Abono, se facturarán al Usuario 10 días x 0,99 euros = 9,9 euros (IVA incluido).

Para el nuevo Abono :

30 días - 10 días = 20 días restantes.

20 días x 0,99 euros IVA incl. = 19,80 euros IVA incl., correspondiente al precio pagado por los días restantes del primer Abono (es decir, no utilizados).

En consecuencia, por el nuevo Abono, el Usuario pagará un total de : 79,90 euros con IVA - 19,80 euros con IVA = 60,10 euros con IVA.

Los precios y las fechas arriba indicados no son contractuales y se dan únicamente a título de ejemplo. Los términos y condiciones de nuestros Abonos están disponibles en la Boutique.

4.2.2.2 Renovación automática y rescisión del Abono

A su vencimiento, el Abono en curso se renueva automáticamente por un período equivalente al inicialmente suscrito. El Usuario podrá oponerse a esta renovación y rescindir su Abono notificándolo a GAAG por correo electrónico a pago@adoptauntio.es o a través de la sección "Rescindir mi Abono", a más tardar 24 horas antes de la fecha de vencimiento del Abono en curso.

En ausencia de dicha notificación, el Abono se renovará y facturará sobre la misma base de precios y con la misma periodicidad que el Abono contratada inicialmente.

El Usuario es informado de la renovación tácita de su Abono de conformidad con la normativa vigente (por ejemplo, en el momento de la compra en la Boutique y en los mensajes de confirmación de compra).

De conformidad con el artículo L. 215-4, a continuación se reproducen íntegramente las disposiciones de los artículos L.215-1, L.215-3 y L.241-3 del Código de Consumo francés:

"Artículo L. 215-1: En los contratos de prestación de servicios celebrados por una duración determinada con cláusula de renovación tácita, el profesional que preste los servicios informará al consumidor por escrito, mediante carta certificada o correo electrónico específico, como muy pronto tres meses y como muy tarde un mes antes de que finalice el plazo que autoriza el rechazo de la renovación, de la posibilidad de no renovar el contrato que haya celebrado con cláusula de renovación tácita. Esta información, entregada en términos claros y comprensibles, menciona, en un recuadro aparente, el plazo de no renovación.

Cuando esta información no se haya enviado al consumidor de conformidad con lo dispuesto en el primer párrafo, el consumidor podrá rescindir el contrato gratuitamente en cualquier momento después de la fecha de renovación.

Los anticipos efectuados después de la última fecha de renovación o, en el caso de los contratos de duración indeterminada, después de la fecha de conversión del contrato de duración determinada inicial, se reembolsarán en este caso en un plazo de treinta días a partir de la fecha de rescisión, deducidas las sumas correspondientes, hasta esa fecha, a la ejecución del contrato.

Las disposiciones del presente artículo se aplicarán sin perjuicio de las que por ley sometan determinados contratos a normas especiales en materia de información al consumidor".

"Artículo L. 215-2: Las disposiciones del presente capítulo se aplican igualmente a los contratos celebrados entre profesionales y no profesionales."

"Artículo L. 241-3: Cuando el profesional no haya procedido al reembolso en las condiciones previstas en el artículo L. 215-1, las cantidades adeudadas devengarán intereses al tipo legal."

Se recuerda a los Usuarios que para los Abonos suscritos a través de la Aplicación, cualquier solicitud de rescisión y todos los mensajes recordatorios para la renovación del Abono son gestionados directamente por Apple Inc. y/o Google LLC. El Usuario deberá solicitar la rescisión de su Abono desde su smartphone a través de App Store y/o Google Play Store de conformidad con los procedimientos y condiciones impuestos por Apple Inc. y/o Google LLC.

4.3 Formas de pago

Los Usuarios pueden pagar los Servicios sujetos a pago adquiridos en el Sitio mediante tarjeta de crédito o a través de los servicios de la empresa PAYPAL.

Los datos bancarios de los usuarios son recogidos por nuestros proveedores de servicios de pago, las empresas PAYPAL, SIPS y nuestros socios bancarios: Banque Palatine y Banque Postale. Para garantizar la seguridad de los datos bancarios, se utiliza un algoritmo de encriptación que genera dos claves cuando el usuario introduce por primera vez los datos de su tarjeta. Una de las claves es conservada por el proveedor de servicios de pago y la otra por GAAG. Esta solución cuenta con la certificación PCI DSS de VISA y MASTERCARD (norma internacional de seguridad para garantizar la confidencialidad e integridad de los datos de los titulares de tarjetas). El Usuario acepta expresamente que sus datos bancarios sean conservados de forma segura, en particular para el pago de todas las cuotas debidas en relación con el Abono contratado. El Usuario puede modificar sus datos bancarios accediendo a la sección "Mi cuenta".

Los Servicios a pagar adquiridos a través de la Aplicación son suscritos de acuerdo con las condiciones de pago previstas e impuestas por Apple Inc. y/o Google LLC. Los pagos están garantizados de conformidad con la legislación vigente. Apple Inc. y/o Google LLC son los únicos responsables de las condiciones de pago y, más en general, del proceso de pago en el que GAAG no tiene ningún papel que desempeñar, de conformidad con las condiciones impuestas por Apple Inc. y Google LLC. Cualquier solicitud de reembolso o petición relativa a los pagos deberá dirigirse a Apple Inc. y/o Google LLC.

4.4 Derecho de retractación

4.4.1 Ejercicio del derecho de retractación

De conformidad con el artículo L. 221-18 del Código de Consumo francés, un Abono puede reembolsarse mediante simple solicitud en un plazo de 14 días a partir de la suscripción de dicho Abono, enviando un correo electrónico a la dirección reembolso@adoptauntio.es.

Para ejercer su derecho de retractación, se invita al Usuario que haya suscrito un Abono en el Sitio a rellenar el formulario disponible en el artículo 4.4.2 del presente documento y/o a enviar a GAAG una declaración inequívoca en la que exprese su deseo de retractarse, mencionando el pedido afectado por dicha retractación. GAAG se reserva el derecho a solicitar información adicional en caso necesario.

Una vez recibida la solicitud, se reembolsarán al Usuario todas las cantidades abonadas a GAAG en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la solicitud de retractación .

No obstante, en aplicación de las disposiciones del artículo L.221-28 del Código de Consumo francés, el Usuario podrá acceder a los Servicios inmediatamente después de adquirir el Abono y, en cualquier caso, antes de la expiración del plazo de retractación de 14 días. En caso de utilización de los Servicios a pagar (por ejemplo, envío de un hechizo, envío de un mensaje, utilización de un Producto) durante este periodo, el Usuario reconoce que el contrato se considera totalmente ejecutado y, por lo tanto, renuncia expresamente a su derecho de retractación.

Cualquier solicitud de retractación de un Servicio a pagar adquirido a través de la Aplicación deberá enviarse directamente a Apple Inc. y/o Google LLC. y se tramitará de acuerdo con sus términos y condiciones. El Usuario deberá realizar la solicitud desde su smartphone a través de App Store y/o Google Play Store, y seguir los procedimientos impuestos por Apple Inc. y/o Google LLC.

4.4.2 Formulario de retractación :

A la atención de :

GEB ADOPTAGUY

10 place Vendôme, 75001 Paris, France

+33 1 53 40 99 10

reembolso@adoptauntio.es

Por la presente le notifico (*) mi retractación (*) del contrato de prestación de servicios (*) que figura a continuación:

Solicitado el (*) / recibido el (*) :

Nombre del consumidor :

Dirección del consumidor :

Firma del consumidor (sólo en caso de notificación de este formulario en papel) :

Fecha :

4.5 PROMOCIONES Y CONCURSOS

GAAG podrá proponer ofertas especiales durante un tiempo limitado, cuyas condiciones estarán disponibles en la Boutique.

GAAG podrá proponer concursos y/o sorteos con el fin de proporcionar regalos a los usuarios (entradas para conciertos, entradas para festivales, regalos varios, etc.).

Las condiciones de estas promociones y/o concursos se comunicarán a los usuarios a través de un espacio consultable en la Plataforma, directamente en la Boutique, o por correo electrónico.

Las ofertas de descuento sobre los precios de Abono no son renovables. Sólo son válidas una vez por Usuario y únicamente para el primer pago adeudado. Si se renueva el Abono, se cobrará el precio de un Abono normal.

ARTÍCULO 5: DERECHOS, OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS

5.1 Derechos de los usuarios

GAAG concede a los usuarios el derecho a acceder a la Plataforma y a utilizar los Servicios, mediante la creación de una Cuenta personal, con el único fin de que puedan beneficiarse de los Servicios, siempre que se respeten las presentes condiciones.

5.2 Obligaciones de los usuarios

Al registrarse en la Plataforma y utilizar los Servicios, el usuario se compromete a:

Cumplir las leyes y reglamentos vigentes y no quebrantar el orden público;
No hacer declaraciones falsas;
Respetar los derechos de propiedad intelectual o industrial;
Subir sólo fotos de sí mismos. Está prohibido subir fotos de terceros, fotos de carácter sexual, fotos en topless o fotos de desnudos. Cualquier publicación de una foto de carácter sexual es susceptible de suspensión del acceso a la Cuenta o de rescisión por falta grave;
No cometer ningún delito de difamación, insulto, provocación, en particular de carácter racial o discriminatorio, ni apología de crímenes de guerra o contra la humanidad;
Respetar las normas de la moral y las buenas costumbres y, en particular, abstenerse de difundir contenidos pornográficos o exhibicionistas;
No comunicar su contraseña u otros códigos confidenciales que permitan a terceros o a otros usuarios acceder a los Servicios de su Cuenta;
No utilizar ningún software, aplicación, interfaz o ayuda de terceros para interferir en el contacto con otros usuarios de la Plataforma (la credibilidad de la Plataforma se basa en la realidad de los intercambios);
No utilizar ningún robot, agente digital, araña, recolector, raspador, aplicación de búsqueda/recuperación de sitios, pasarela proxy u otro dispositivo, método o proceso manual o automático para acceder, recuperar, indexar, minar datos o reproducir o eludir de cualquier modo la estructura de navegación o la presentación del Servicio o de sus contenidos. El incumplimiento de esta cláusula podrá dar lugar a la suspensión definitiva de la Cuenta y a la rescisión del contrato;
Respetar la confidencialidad de la correspondencia y la privacidad de los demás usuarios;
No difundir ni divulgar el contenido de la correspondencia y los mensajes que se le envíen directamente en el marco de los Servicios puestos a su disposición;
Abstenerse de hacer cualquier propuesta o tomar cualquier iniciativa hacia otros usuarios que sea contraria a sus deseos expresos;
Mantenerse cortés y correcto con los demás usuarios;
No perjudicar los Servicios ni la Plataforma;
No ofrecer, solicitar o promocionar bienes o servicios de pago o contraprestación económica, ya que la prostitución está estrictamente prohibida en la Plataforma;
No desviar a los usuarios de la Plataforma a otro sitio (en particular mediante enlaces de hipertexto) o a un servicio competidor;
Abstenerse de cualquier uso comercial o publicitario de la Plataforma;
No organizar eventos o reuniones colectivas de sus miembros utilizando la Plataforma y los Servicios puestos a su disposición.

El usuario no podrá ceder ninguno de los derechos u obligaciones derivados de las presentes condiciones sin el consentimiento previo por escrito de GAAG.

5.3 Responsabilidad de los usuarios

Los usuarios son los únicos responsables del uso de los datos que consulten, intercambien y transfieran en la Plataforma.

En caso de que se exija la responsabilidad de GAAG como consecuencia del incumplimiento por parte de un usuario de las obligaciones que le incumben en virtud de la ley o de las presentes condiciones, el usuario se compromete a mantener indemne a GAAG frente a cualquier sentencia dictada en su contra y derivada del incumplimiento atribuido al usuario.

GAAG no tiene control alguno sobre los sitios y fuentes externas (páginas web, foros, etc.) a los que redirigen los enlaces de hipertexto puestos en línea por los usuarios en la Plataforma y no puede ser considerada responsable de su contenido. En este sentido, se invita a los usuarios a interrumpir su consulta y a alertar a GAAG si descubren alguno de estos enlaces de hipertexto que apunten a un sitio o fuente externos cuyo título y/o contenido constituya una infracción de las presentes condiciones.

ARTÍCULO 6: OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DE GAAG

6.1 Obligaciones de GAAG

GAAG se compromete a proporcionar a los usuarios un servicio en línea que cumpla con las mejores prácticas y la legislación.

La configuración necesaria para utilizar los Servicios de la Plataforma es :

Activación de Javascript,
Aceptación de las cookies necesarias para el funcionamiento de la Plataforma,
Aceptación de la visualización de ventanas emergentes.

Se recomienda descargar la versión más reciente del navegador de Internet, así como la versión más reciente de los sistemas operativos Android e IOS para aprovechar al máximo las ventajas de la Plataforma.

GAAG hace todo lo posible para prestar los Servicios de forma ininterrumpida. No obstante, GAAG se reserva el derecho a suspender temporalmente el acceso a la Plataforma con el fin de realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones y mejoras técnicas necesarias para el correcto funcionamiento de la Plataforma. En caso de que GAAG suspenda el acceso a los Servicios durante la vigencia del Abono (con excepción del supuesto previsto en el artículo 2.5), ésta se prorrogará automáticamente a favor del Usuario por un periodo equivalente al de la suspensión de los Servicios.

6.2 Responsabilidad de GAAG

Los usuarios son los únicos responsables del uso de los datos que consulten y transfieran en la Plataforma. GAAG no solicita ni dispone de medios para comprobar la veracidad de los comentarios y contenidos difundidos en la Plataforma por los usuarios. GAAG proporciona a los usuarios un medio para interactuar entre sí. GAAG no se hace responsable de los contenidos facilitados por un usuario.

GAAG no se responsabiliza, en particular, de los fraudes, usurpaciones de identidad y otros delitos cometidos por los usuarios a través de la Plataforma y de los Servicios puestos a su disposición, ni de los ataques a la imagen o a la vida privada de terceros cometidos en las mismas condiciones.

GAAG se reserva el derecho de guardar cualquier contenido controvertido, en particular para ponerlo a disposición de las autoridades competentes.

GAAG no se hace responsable de las comunicaciones realizadas fuera del marco de los Servicios. Los usuarios que deseen comunicarse fuera de la Plataforma lo hacen bajo su exclusiva responsabilidad.

GAAG no se hace responsable de los encuentros "reales" organizados por los usuarios. Se recuerda a los usuarios que deseen organizar tales encuentros o citas bajo su propia responsabilidad que GAAG no está en condiciones de garantizar la identidad de los usuarios con los que se haya puesto en contacto en la Plataforma: por lo tanto, es necesario tomar las precauciones habituales durante tales encuentros físicos (informar a un familiar de la cita, elegir un lugar público, etc.). GAAG prohíbe la organización por parte de los usuarios o de terceros de cualquier evento(s) o reunión(es) colectiva(s) utilizando la Plataforma y los Servicios puestos a su disposición. En este sentido, GAAG no se hace responsable de las alteraciones del orden público ni de los daños causados por los usuarios o terceros que participen en dicha reunión.

GAAG no garantiza que los Servicios sean utilizables en caso de fallo del proveedor de servicios de Internet del usuario, o en caso de no funcionamiento o malas condiciones de acceso causadas por la congestión de la red de Internet y cualesquiera otras razones ajenas a GAAG y a sus proveedores de servicios, y que tengan el carácter de fuerza mayor según la definición de los tribunales franceses.

ARTÍCULO 7: PRIVACIDAD

GAAG es sensible a la privacidad y protección de los datos personales de sus usuarios y visitantes.

Se recomienda encarecidamente a los usuarios que lean la política de privacidad y la política sobre el uso de cookies y otras tecnologías similares.

Se invita a los usuarios a informar de cualquier fallo de funcionamiento y, en particular, de cualquier violación de sus derechos (por ejemplo, la distribución de sus fotos por terceros en nuestra Plataforma) a través de la sección "Contacto", a la que se puede acceder directamente desde la página de inicio de la Plataforma, o a través de la dirección de correo electrónico support@adoptauntio.es.

ARTÍCULO 8: PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1 Derechos y propiedad de la Plataforma

Las marcas, logotipos, elementos gráficos, textos, fotos, vídeos y eslóganes, así como cualquier elemento que asegure o facilite la navegabilidad dentro de la Plataforma - arquitectura, diseño, páginas de código, páginas CSS y otros elementos - son propiedad intelectual exclusiva de GAAG. Como tales, no podrán ser reproducidos, utilizados o representados de ninguna forma, en ningún soporte y por ningún medio, sin la autorización expresa de GAAG, bajo pena de acciones legales.

8.2 Licencia del usuario

GAAG concede al usuario una licencia personal, no exclusiva, intransferible, no cedible y mundial, revocable en cualquier momento, para utilizar los Servicios durante la vigencia de la Cuenta. Queda prohibido cualquier otro uso por parte del usuario sin la autorización de GAAG. En particular, se prohíbe al usuario modificar, copiar, reproducir, descargar, emitir, transmitir, explotar comercialmente y/o distribuir de cualquier forma los Servicios, las páginas de la Plataforma o los códigos informáticos de los elementos que componen los Servicios y la Plataforma.

8.3 Derechos concedidos por el usuario

El usuario concede a GAAG una licencia mundial, no exclusiva y libre de tasas para utilizar los derechos de propiedad intelectual vinculados a los contenidos públicos facilitados por el usuario a efectos de su distribución en la Plataforma. Esta licencia incluye en particular, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 7, el derecho de GAAG a reproducir, representar, adaptar, traducir, digitalizar, utilizar para los fines del Servicio o sublicenciar la información pública relativa al usuario (elementos del Perfil, información, imágenes, vídeos, descripción, criterios de búsqueda, etc.) en la totalidad o en parte del Servicio (en la Página, por correo electrónico, etc.) y/o en los mailings de GAAG y, en general, en todos los medios de comunicación electrónica (correo electrónico, SMS, MMS, WAP, Internet) en el marco del Servicio. En este sentido, el usuario autoriza expresamente a GAAG a modificar dichos contenidos para adecuarlos a la carta gráfica de los Servicios u otros medios de comunicación antes referidos y/o para hacerlos compatibles con sus prestaciones técnicas o con los formatos de los medios de comunicación de que se trate. Estos derechos se otorgan por toda la duración de las presentes condiciones entre el usuario y GAAG. El usuario se compromete a no copiar, reproducir o utilizar contenidos relativos a otros usuarios.

El usuario declara y garantiza que dispone de todos los derechos, poderes y autoridad necesarios para conceder los derechos otorgados en virtud de las presentes condiciones a cualquier contenido enviado por él.

ARTÍCULO 9: SANCIONES, SUSPENSIÓN DEL ACCESO A LA CUENTA Y RESCISIÓN

9.1 Denunciar o bloquear una Cuenta

Cualquier usuario que se sienta ofendido o que sea testigo del incumplimiento de estas Condiciones por parte de otro miembro, puede denunciarlo directamente desde el Perfil o conversación en cuestión a través de la pestaña "Denunciar", o a través de la sección "Contacto". Se pedirá a los usuarios que especifiquen el motivo de su denuncia (contenido inapropiado, Perfil falso/fraudulento, insulto o incitación al odio, etc.). Cualquier miembro de la Plataforma que haya sido objeto de una o varias denuncias podrá ser excluido en las condiciones previstas en el artículo 9.2 de las Condiciones. GAAG, a su discreción, podrá rescindir automáticamente el contrato de una Cuenta que haya sido denunciada de conformidad con el artículo 9.3.2 de las presentes. Cualquier abuso en el uso de este sistema de moderación de la comunidad se considerará un incumplimiento de las Condiciones, que podrá dar lugar a la suspensión del acceso a los Servicios o a la rescisión definitiva del contrato, así como a la interposición de acciones judiciales y a la indemnización de las víctimas de tales conductas, sin perjuicio de los daños y perjuicios que puedan ser reclamados por GAAG.

Los usuarios también tienen la opción de bloquear a cualquier otro miembro cuyo comportamiento consideren inapropiado, del Perfil o de la conversación del usuario en cuestión.

La denuncia o bloqueo de un usuario es un acto anónimo y definitivo. Como tal, no será posible ningún tipo de comunicación con el usuario bloqueado, y éste ya no podrá acceder al Perfil del usuario que inició la denuncia o el bloqueo.

9.2 Suspensión del acceso por parte de GAAG

GAAG se reserva el derecho a suspender el acceso de un usuario a su Cuenta en cualquier momento y sin previo aviso, en caso de incumplimiento de las Condiciones o en caso de denuncia antiestafa.

La duración de la suspensión dependerá de la gravedad del incumplimiento y quedará a discreción de GAAG. No obstante, una Cuenta no podrá ser suspendida durante más de un (1) mes.

El usuario tiene la posibilidad de recuperar el acceso a su Cuenta siempre que siga el procedimiento indicado por el servicio de atención al cliente y aporte los justificantes solicitados por éste, a más tardar en el plazo de 8 días a partir de la solicitud.

La suspensión del acceso de un Usuario a su Cuenta no implica la rescisión, interrupción o prórroga de la duración de un Abono en curso. El Usuario seguirá siendo responsable de cualquier importe no debitado o de cualquier renovación de Abono no cancelada dentro del plazo. En caso de suspensión del acceso a los Servicios, el Usuario no tendrá derecho a ningún reembolso o compensación.

9.3 Rescisión por parte de GAAG

9.3.1 Rescisión del Abono

En caso de no pago, GAAG podrá rescindir el Abono en curso de forma automática y sin previo aviso. El Usuario dejará de tener acceso a los Servicios a pagar de la Plataforma y no podrá solicitar ningún reembolso o indemnización como consecuencia de la rescisión de su Abono. No obstante, el Usuario seguirá siendo responsable de las obligaciones pendientes.

9.3.2 Rescisión del contrato y cierre de la Cuenta

GAAG se reserva el derecho a rescindir el contrato de un usuario y, en consecuencia, a cerrar definitivamente su Cuenta en caso de :

Incumplimiento grave de las presentes Condiciones
Suspensión de la misma Cuenta más de 3 veces
No presentación de los documentos justificativos solicitados por GAAG.

Asimismo, en caso de infracción grave, GAAG podrá cerrar todas las Cuentas creadas desde la misma dirección IP.

En caso de rescisión del contrato por causa no imputable a GAAG, el usuario no tendrá derecho a ningún reembolso y/o indemnización. GAAG podrá exigir una indemnización por los perjuicios causados por el incumplimiento del contrato por parte del usuario.

La rescisión y/o cierre de una Cuenta tendrá los efectos que se especifican en el artículo 9.4 siguiente.

9.4 Efectos de la rescisión del contrato

La rescisión del contrato entre GAAG y un usuario conlleva el cierre definitivo de la Cuenta del usuario. El usuario ya no podrá acceder a su Cuenta ni utilizar los Servicios. Asimismo, el Perfil del usuario dejará de ser visible para otros usuarios.

El cierre definitivo de una Cuenta conlleva la rescisión del Abono en curso y de cualquier otro Servicio a pagar, cuando éstos hayan sido suscritos a través del Sitio.

Sin embargo, si el Abono o el Servicio a pagar se adquirieron a través de la Aplicación, el cierre de la Cuenta no conlleva la rescisión o cancelación del Abono o del Servicio a pagar. El Usuario sigue adeudando el precio del Abono renovado tácitamente y/o cualquier importe que deba cargarse por un Servicio a pagar. Para rescindir el Abono contratado a través de las Aplicaciones, el Usuario deberá hacer la solicitud o directamente a Apple Inc. y/o Google LLC. y seguir el procedimiento impuesto por estas últimas. En ningún caso GAAG podrá realizar esta solicitud en nombre y por cuenta del Usuario.

Una vez cerrada definitivamente la Cuenta, los datos introducidos por el usuario serán eliminados de conformidad con la legislación vigente y la política de confidencialidad de GAAG, y con sujeción a lo dispuesto en el Decreto 2021-1362, de 20 de octubre de 2021, relativo a la conservación de los datos que permitan identificar a cualquier persona que haya contribuido a la creación de contenidos en línea.

Una vez rescindido el contrato, el usuario recibirá un correo electrónico confirmando el cierre definitivo de la Cuenta.

ARTÍCULO 10: MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

GAAG podrá modificar o completar unilateralmente las presentes Condiciones, en particular, con la finalidad de introducir mejoras técnicas en la Plataforma y en los Servicios, adaptar las Condiciones a la legislación vigente, la jurisprudencia o las prácticas comerciales. En caso de modificación de las Condiciones, el usuario deberá aceptar las nuevas condiciones o dejar de utilizar los Servicios.

Cualquier modificación de las Condiciones que afecte a los derechos y obligaciones del usuario será notificada por GAAG, a través de la Plataforma o por correo electrónico, al menos 30 días antes de su entrada en vigor. Si el usuario rechaza dicha modificación, deberá notificarlo a GAAG en el plazo de 30 días, en cuyo caso el contrato quedará resuelto una vez transcurrido dicho plazo. Es responsabilidad del usuario mantenerse al corriente de cualquier modificación posterior del contenido de las Condiciones. El usuario podrá consultar las Condiciones vigentes y comprobar cualquier modificación de su contenido en la Plataforma. La utilización de los Servicios por parte del usuario, una vez transcurrido el plazo de notificación de las modificaciones previstas, implica que el usuario acepta las nuevas condiciones.

Todas las modificaciones sustituyen y anulan las estipulaciones anteriores en cuanto hayan sido aceptadas expresa o tácitamente por los usuarios.

ARTÍCULO 11: LEY APLICABLE/JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación francesa. La lengua de interpretación de las Condiciones es el francés. Cualquier litigio derivado o relacionado con la ejecución de las presentes se someterá a los tribunales franceses competentes.

Si una o varias de las estipulaciones de las presentes fueran declaradas nulas y sin efecto en aplicación de una ley, de un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance, siempre que no se desnaturalicen las Condiciones y que ello no dé lugar a un desequilibrio significativo de las obligaciones que incumben a las partes.

La falta de acción por parte de GAAG o de sus socios con respecto a un incumplimiento, ya sea causado por el usuario o por otras personas, no constituirá una renuncia al derecho a actuar con respecto a incumplimientos similares o posteriores de las presentes Condiciones.

De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo relativas a la resolución amistosa de litigios, GAAG está suscrita al Servicio de Mediación de Comercio Electrónico de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), cuyos datos de contacto son los siguientes: 60 Rue La Boétie - 75008 París - http://www.mediateurfevad.fr. Una vez que el consumidor haya presentado previamente una reclamación por escrito ante el GAAG, podrá dirigirse al Servicio de Mediación para cualquier litigio en materia de consumo que no se haya resuelto. Para saber cómo ponerse en contacto con el Servicio de Mediación, haga clic aquí: https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/

Los usuarios también pueden presentar sus reclamaciones en la plataforma de resolución de litigios puesta en línea por la Comisión Europea en la siguiente dirección: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR .

La Comisión Europea transmitirá la denuncia a los mediadores competentes.

De conformidad con las normas aplicables a la mediación, el usuario está obligado, antes de cualquier solicitud de mediación, a haber notificado por escrito cualquier litigio al GAAG con el fin de obtener una solución amistosa.

El usuario puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico en support@adoptauntio.es o por correo postal en : GEB ADOPTAGUY, 10 place Vendôme, 75001 París, Francia.

Las solicitudes de asistencia jurídica pueden enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico: requisition@adopte.app.

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